Robot de voz archivos - Blog de VozXpress

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VoiceBots: 5 nuevas aplicaciones para tu empresa

Los asistentes de voz que utilizan inteligencia artificial no son nuevos en el mercado. Las aplicaciones en plataformas como Google y Alexa comprenden pedidos de voz y responden preguntas de los consumidores. Sin embargo, utilizar un asistente de voz por teléfono sigue siendo una novedad. Empresas de diferentes sectores están apostando paulatinamente por Voice Bots … Continuar leyendo «VoiceBots: 5 nuevas aplicaciones para tu empresa»

10/05/2021 09:05:5610/05/2021 09:05:57 823 visualizaciones

¿Cuál es el nivel de madurez digital de la telefonía de tu empresa?

¿Está la telefonía de tu empresa realmente optimizada?. El teléfono ha sido utilizado por las empresas durante décadas y este escenario, a pesar del crecimiento de otras modalidades de comunicación, como los mensajes privados y los asistentes de voz, sigue siendo firmemente uno de los canales más usados. Incluso en áreas nuevas y orientadas a … Continuar leyendo «¿Cuál es el nivel de madurez digital de la telefonía de tu empresa?»

04/02/2021 10:02:2304/02/2021 10:02:24 685 visualizaciones

Usa datos de tu empresa para personalizar interacciones de bots de voz en tiempo real

Brindar una buena experiencia a los consumidores en el primer contacto es fundamental para las marcas que quieren ser relevantes en el mercado. En tiempos de Netflix y YouTube, las interacciones personalizadas pueden tener un impacto positivo para los clientes. VozXpress escuchó a sus clientes y ahora nuestros Voice Bots pueden realizar interacciones personalizadas con … Continuar leyendo «Usa datos de tu empresa para personalizar interacciones de bots de voz en tiempo real»

16/12/2020 17:12:0321/01/2021 18:01:10 663 visualizaciones

¡Novedades de VozXpress para el mes de septiembre!

VozXpress tiene nuevas funciones para optimizar la atención telefónica de tu marca. Además de nuevas herramientas en los módulos que ya ofrecía la plataforma, hemos creado: la Central Telefónica 2.0. ¡Conoce más al respecto! Nueva Central Telefónica ¡Ahora los asistentes de tu marca pueden recibir y realizar llamadas online, a través de la propia plataforma! … Continuar leyendo «¡Novedades de VozXpress para el mes de septiembre!»

15/09/2020 17:09:2117/09/2020 11:09:48 498 visualizaciones

¿Cómo crear el árbol de decisiones para tu Voicebot?

Cuando hablamos de robots de voz que realizan interacciones personalizadas, es importante ponernos en el lugar del consumidor que necesita solucionar un problema. ¿Cuál es el formato de las preguntas y respuestas que un voicebot puede tomar para ofrecer soluciones? Esta organización de interacciones entre el consumidor y el bot se denomina árbol de decisiones. … Continuar leyendo «¿Cómo crear el árbol de decisiones para tu Voicebot?»

14/09/2020 14:09:1414/09/2020 14:09:16 821 visualizaciones

¿Cómo crear interacciones para tu Voice Bot?

A través de una plataforma de automatización de telefonía, es posible crear y configurar interacciones para un voice bot. Además de definir cuándo se activará y cuál será su función; redirigir a otra interacción, transferir o colgar la llamada, etc. Hemos separado algunos consejos para ayudarte a crear las interacciones de tu voice bot: Crea … Continuar leyendo «¿Cómo crear interacciones para tu Voice Bot?»

02/09/2020 13:09:2402/09/2020 13:09:07 492 visualizaciones