La plataforma de automatización de atención telefónica en la nube.
Novedades de VozXpress
La solución PBX en la nube y con inteligencia artificial continúa con actualizaciones y nuevas funciones para transformar la telefonía. Una vez más, nuestro equipo de expertos escuchó las demandas de los clientes y se puso manos a la obra. ¡Conoce las novedades que traemos este mes! Nuevos filtros en el Historial de Llamadas La … Continuar leyendo «Novedades de agosto de VozXpress»
En la relación entre consumidores y empresas, cada producto, acción o posicionamiento de marca puede generar diferentes impresiones entre los clientes. Una forma rápida de averiguar qué piensan los clientes sobre los servicios o productos es realizar encuestas de satisfacción. Esta manera de recopilar información de experiencias reales es importante para que las marcas conozcan … Continuar leyendo «¿Por qué realizar encuestas de satisfacción por teléfono?»
Con las nuevas funciones, VozXpress se está estableciendo como la herramienta más poderosa para automatizar la comunicación telefónica de tu negocio. Ahora es posible simular llamadas telefónicas en un chat de texto, entendiendo y validando llamadas con sus clientes más rápidamente. Además, es posible analizar el tiempo de cada llamada para averiguar en qué interacción … Continuar leyendo «Simula llamadas telefónicas con un bot de texto y analiza los resultados de tu llamada»
La atención a los clientes vía telefónica puede ser una tarea repetitiva y bastante laboriosa, especialmente en empresas que tienen una demanda que sobrepasa la cantidad de empleados dentro del equipo. En el pasado, la alternativa era contratar servicios de call center, que requerían también gastos excesivos. Una solución es usar una herramienta de PA … Continuar leyendo «Optimiza tu atención al cliente con una herramienta de PA Digital»
