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Optimiza tu atención al cliente con una herramienta de PA Digital

La atención a los clientes vía telefónica puede ser una tarea repetitiva y bastante laboriosa, especialmente en empresas que tienen una demanda que sobrepasa la cantidad de empleados dentro del equipo. En el pasado, la alternativa era contratar servicios de call center, que requerían también gastos excesivos. Una solución es usar una herramienta de PA … Continuar leyendo «Optimiza tu atención al cliente con una herramienta de PA Digital»

La inteligencia artificial finalmente llega a la telefonía

En un mundo mediado por redes sociales y aplicaciones como WhatsApp, la voz es una de las interfaces más populares. Como evidencia Siri, Alexa y Google Assistant, ya están instalados en más de 3 mil millones de dispositivos en todo el mundo y son operados por voz. Sin embargo, muchas personas olvidan que la voz … Continuar leyendo «La inteligencia artificial finalmente llega a la telefonía»

Aplicaciones Estratégicas para Voice Bots

Los bots de voz ya son, en gran parte, responsables de reducir los costos de los call centers y una de las apuestas de Elife para optimizar la experiencia del consumidor con las marcas. Los bots de voz pueden llevar conversaciones sobre una gran variedad de temas utilizando tecnologías de reconocimiento de voz y síntesis … Continuar leyendo «Aplicaciones Estratégicas para Voice Bots»