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¿Cómo crear interacciones para tu Voice Bot?

A través de una plataforma de automatización de telefonía, es posible crear y configurar interacciones para un voice bot. Además de definir cuándo se activará y cuál será su función; redirigir a otra interacción, transferir o colgar la llamada, etc. Hemos separado algunos consejos para ayudarte a crear las interacciones de tu voice bot: Crea … Continuar leyendo «¿Cómo crear interacciones para tu Voice Bot?»

02/09/2020 13:09:2402/09/2020 13:09:07 572 visualizaciones

¿Qué es IVR y cómo puede ayudar a tu empresa?

La implementación de una solución de contestador telefónico es una de las prácticas más comunes de las empresas grandes, medianas e incluso pequeñas. Una gran cantidad de llamadas entrantes puede exceder la capacidad de los asistentes, por lo que es común adoptar una central telefónica. ¿Qué es IVR? El sistema IVR – siglas en inglés … Continuar leyendo «¿Qué es IVR y cómo puede ayudar a tu empresa?»

19/08/2020 04:08:4319/08/2020 05:08:30 909 visualizaciones

10 ventajas de IVR operado por inteligencia artificial

¿Qué es la IVR? Hablar con un asistente virtual es común para cualquier consumidor, de medianas y grandes empresas, que quieran hacer preguntas o resolver problemas por teléfono. Dentro de un sistema de servicio, esta herramienta se llama IVR, que significa Respuesta de Voz Interactiva. El IVR reconoce los números ingresados y las palabras clave … Continuar leyendo «10 ventajas de IVR operado por inteligencia artificial»

21/07/2020 13:07:1821/07/2020 13:07:19 666 visualizaciones

¡Crea grupos de contactos y analiza tus llamadas de negocios!

La telefonía es uno de los canales de servicio más buscados por los consumidores en fintechs, por ejemplo, según los datos de Google Trends (2020). La importancia dada por los clientes y posibles clientes exige que las empresas presten especial atención a la telefonía. Para mejorar constantemente el servicio telefónico, las marcas pueden crear estrategias … Continuar leyendo «¡Crea grupos de contactos y analiza tus llamadas de negocios!»

22/04/2020 10:04:55 574 visualizaciones