La plataforma de automatización de atención telefónica en la nube.
Novedades de VozXpress
La solución PBX en la nube y con inteligencia artificial continúa con actualizaciones y nuevas funciones para transformar la telefonía. Una vez más, nuestro equipo de expertos escuchó las demandas de los clientes y se puso manos a la obra. ¡Conoce las novedades que traemos este mes! Nuevos filtros en el Historial de Llamadas La … Continuar leyendo «Novedades de agosto de VozXpress»
VozXpress escuchó a sus clientes y preparó nuevas funciones y mejoras para ofrecer la mejor experiencia de gestión de telefonía en la nube. Consulta las novedades que las empresas pueden aprovechar a partir del 24/05: Nuevos permisos de asistente Controla los permisos de cada uno de los asistentes en VozXpress, y ten mayor control sobre … Continuar leyendo «¡Novedades de mayo en VozXpress!»
Los asistentes de voz que utilizan inteligencia artificial no son nuevos en el mercado. Las aplicaciones en plataformas como Google y Alexa comprenden pedidos de voz y responden preguntas de los consumidores. Sin embargo, utilizar un asistente de voz por teléfono sigue siendo una novedad. Empresas de diferentes sectores están apostando paulatinamente por Voice Bots … Continuar leyendo «VoiceBots: 5 nuevas aplicaciones para tu empresa»
Con VozXpress, tu empresa puede gestionar toda la operación de ventas por teléfono en una única plataforma en la nube y con la ayuda de inteligencia artificial. Además de crear extensiones para vendedores y bots que llaman a los consumidores, es posible crear paneles personalizados con datos en tiempo real para tener una visión general … Continuar leyendo «10 informes de VozXpress para Voice Analytics de Ventas»
¡Ha llegado el mes de marzo y VozXpress tiene novedades! Sabemos qué esperan nuestros clientes de un robocall, escuchamos sus demandas y creamos nuevas funciones para la plataforma, además de realizar mejoras que pueden ayudar a tu empresa a administrar su atención telefónica. ¡Conoce nuestras novedades! Actualización del panel de llamadas activas, con la adición … Continuar leyendo «¡Novedades de VozXpress para el mes de marzo!»
VozXpress comenzó el año 2021 con novedades para optimizar aún más la telefonía de las empresas. Escuchamos demandas reales de los clientes y lanzamos nuevas funciones de plataforma. ¡Revisa! Transferir llamadas de asistentes inteligentes a números externos Ahora tu empresa puede transferir la llamada a un teléfono fijo, móvil o incluso una central telefónica, mientras … Continuar leyendo «Novedades de VozXpress para Enero 2021»
Brindar una buena experiencia a los consumidores en el primer contacto es fundamental para las marcas que quieren ser relevantes en el mercado. En tiempos de Netflix y YouTube, las interacciones personalizadas pueden tener un impacto positivo para los clientes. VozXpress escuchó a sus clientes y ahora nuestros Voice Bots pueden realizar interacciones personalizadas con … Continuar leyendo «Usa datos de tu empresa para personalizar interacciones de bots de voz en tiempo real»
¡Han llegado las novedades de VozXpress! La experiencia en la atención al cliente es un factor cada vez más importante en la relación entre consumidores y marcas, es por eso que la gestión de tu telefonía debe estar optimizada en todo momento. Buscando ofrecer una experiencia de teléfono inteligente cada vez más completa para las … Continuar leyendo «Novedades de VozXpress del mes de octubre optimizan la gestión de tu telefonía en la nube»
VozXpress tiene nuevas funciones para optimizar la atención telefónica de tu marca. Además de nuevas herramientas en los módulos que ya ofrecía la plataforma, hemos creado: la Central Telefónica 2.0. ¡Conoce más al respecto! Nueva Central Telefónica ¡Ahora los asistentes de tu marca pueden recibir y realizar llamadas online, a través de la propia plataforma! … Continuar leyendo «¡Novedades de VozXpress para el mes de septiembre!»
Cuando hablamos de robots de voz que realizan interacciones personalizadas, es importante ponernos en el lugar del consumidor que necesita solucionar un problema. ¿Cuál es el formato de las preguntas y respuestas que un voicebot puede tomar para ofrecer soluciones? Esta organización de interacciones entre el consumidor y el bot se denomina árbol de decisiones. … Continuar leyendo «¿Cómo crear el árbol de decisiones para tu Voicebot?»
