Bots archivos - Blog de VozXpress

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¿Por qué crear un asistente de voz para teléfono?

El aumento de los canales digitales de atención al cliente, como las redes sociales y los altavoces inteligentes, son importantes para las marcas, pero no han reducido la importancia que todavía ocupa la telefonía en el mercado español. Según Statista y la comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), existen más de 54millones … Continuar leyendo «¿Por qué crear un asistente de voz para teléfono?»

14/07/2020 05:07:4714/07/2020 05:07:49 521 visualizaciones

¿Cómo ayuda la telefonía gestionada por inteligencia artificial a la administración de una comunidad de vecinos?

El teléfono puede facilitar la gestión de una comunidad de vecinos al transmitir comunicaciones, cobrar tarifas o satisfacer la demanda de los residentes / inquilinos. Sin embargo, resolver tantas cosas por teléfono puede tomar mucho tiempo para los empleados. Una forma de resolver este dilema es crear una central telefónica operada por inteligencia artificial con … Continuar leyendo «¿Cómo ayuda la telefonía gestionada por inteligencia artificial a la administración de una comunidad de vecinos?»

07/06/2020 11:06:0509/06/2020 09:06:36 572 visualizaciones

¿Cómo automatizar la telefonía en una escuela o universidad?

La automatización de las llamadas realizadas y recibidas en una institución educativa puede optimizar el trabajo del equipo de secretaría y asistencia, ahorrar costos y aumentar la capacidad de atención telefónica. Los departamentos escolares y universitarios reciben una serie de llamadas diarias en diversas materias, como finanzas, asuntos académicos, documentos, etc. Esto exige no solo … Continuar leyendo «¿Cómo automatizar la telefonía en una escuela o universidad?»

02/06/2020 11:06:1502/06/2020 11:06:17 513 visualizaciones

¿Cómo optimizar la atención telefónica de una clínica médica o aseguradora en tiempos de pandemia?

Si algo hemos aprendido durante esta pandemia es que los procesos de atención humana necesitan ser optimizados para garantizar atención al cliente en todo momento. Este es el caso puntual de la telefonía de clínicas médicas y centros de salud, donde debido a la saturación de sus equipos de trabajo se han visto obligados a … Continuar leyendo «¿Cómo optimizar la atención telefónica de una clínica médica o aseguradora en tiempos de pandemia?»

27/05/2020 07:05:1727/05/2020 11:05:20 449 visualizaciones

¿Cómo crear extensiones en tu central telefónica VozXpress?

Si todos están en casa, ¿quién contesta los teléfonos de la oficina?. VozXpress te permite crear extensiones para transferir llamadas a los teléfonos celulares de tus empleados. El servicio al cliente en canales digitales, como redes sociales y correo electrónico, no ha minimizado la importancia de la telefonía para las empresas. En el segmento Telcos, … Continuar leyendo «¿Cómo crear extensiones en tu central telefónica VozXpress?»

26/05/2020 06:05:3026/05/2020 06:05:32 670 visualizaciones

¡Crea grupos de contactos y analiza tus llamadas de negocios!

La telefonía es uno de los canales de servicio más buscados por los consumidores en fintechs, por ejemplo, según los datos de Google Trends (2020). La importancia dada por los clientes y posibles clientes exige que las empresas presten especial atención a la telefonía. Para mejorar constantemente el servicio telefónico, las marcas pueden crear estrategias … Continuar leyendo «¡Crea grupos de contactos y analiza tus llamadas de negocios!»

22/04/2020 10:04:55 472 visualizaciones

Aplicaciones Estratégicas para Voice Bots

Los bots de voz ya son, en gran parte, responsables de reducir los costos de los call centers y una de las apuestas de Elife para optimizar la experiencia del consumidor con las marcas. Los bots de voz pueden llevar conversaciones sobre una gran variedad de temas utilizando tecnologías de reconocimiento de voz y síntesis … Continuar leyendo «Aplicaciones Estratégicas para Voice Bots»

26/03/2020 08:03:0227/03/2020 05:03:41 450 visualizaciones