La plataforma de automatización de atención telefónica en la nube.
Novedades de VozXpress
La solución PBX en la nube y con inteligencia artificial continúa con actualizaciones y nuevas funciones para transformar la telefonía. Una vez más, nuestro equipo de expertos escuchó las demandas de los clientes y se puso manos a la obra. ¡Conoce las novedades que traemos este mes! Nuevos filtros en el Historial de Llamadas La … Continuar leyendo «Novedades de agosto de VozXpress»
VozXpress escuchó a sus clientes y preparó nuevas funciones y mejoras para ofrecer la mejor experiencia de gestión de telefonía en la nube. Consulta las novedades que las empresas pueden aprovechar a partir del 24/05: Nuevos permisos de asistente Controla los permisos de cada uno de los asistentes en VozXpress, y ten mayor control sobre … Continuar leyendo «¡Novedades de mayo en VozXpress!»
Con VozXpress, tu empresa puede gestionar toda la operación de ventas por teléfono en una única plataforma en la nube y con la ayuda de inteligencia artificial. Además de crear extensiones para vendedores y bots que llaman a los consumidores, es posible crear paneles personalizados con datos en tiempo real para tener una visión general … Continuar leyendo «10 informes de VozXpress para Voice Analytics de Ventas»
¿Te has preguntado alguna vez con qué frecuencia las personas tienen mejores teléfonos inteligentes y computadoras personales que las de la empresa para la que trabajan? A finales de la década de 2000, el crecimiento de esta tendencia generó el término BYOD: Traiga su propio dispositivo (Bring Your Own Device, en inglés). Las escuelas y … Continuar leyendo «Movimiento BYOD: Extensión corporativa con tu ordenador portátil o teléfono inteligente»
¡Ha llegado el mes de marzo y VozXpress tiene novedades! Sabemos qué esperan nuestros clientes de un robocall, escuchamos sus demandas y creamos nuevas funciones para la plataforma, además de realizar mejoras que pueden ayudar a tu empresa a administrar su atención telefónica. ¡Conoce nuestras novedades! Actualización del panel de llamadas activas, con la adición … Continuar leyendo «¡Novedades de VozXpress para el mes de marzo!»
Durante los últimos meses el uso de la voz ha tomado vuelo como un canal para contactar a tus clientes. Con VozXpress puedes crear interacciones de voz utilizando una Brand Persona, descubre cómo hacerlo. La importancia de una marca personal El crecimiento en la cantidad de puntos de contacto entre empresas y consumidores -desde sitios … Continuar leyendo «Cómo crear interacciones de voz con tu audiencia usando una Brand Persona»
VozXpress comenzó el año 2021 con novedades para optimizar aún más la telefonía de las empresas. Escuchamos demandas reales de los clientes y lanzamos nuevas funciones de plataforma. ¡Revisa! Transferir llamadas de asistentes inteligentes a números externos Ahora tu empresa puede transferir la llamada a un teléfono fijo, móvil o incluso una central telefónica, mientras … Continuar leyendo «Novedades de VozXpress para Enero 2021»
¡Han llegado las novedades de VozXpress! La experiencia en la atención al cliente es un factor cada vez más importante en la relación entre consumidores y marcas, es por eso que la gestión de tu telefonía debe estar optimizada en todo momento. Buscando ofrecer una experiencia de teléfono inteligente cada vez más completa para las … Continuar leyendo «Novedades de VozXpress del mes de octubre optimizan la gestión de tu telefonía en la nube»
¿Qué es la IVR? Hablar con un asistente virtual es común para cualquier consumidor, de medianas y grandes empresas, que quieran hacer preguntas o resolver problemas por teléfono. Dentro de un sistema de servicio, esta herramienta se llama IVR, que significa Respuesta de Voz Interactiva. El IVR reconoce los números ingresados y las palabras clave … Continuar leyendo «10 ventajas de IVR operado por inteligencia artificial»
El aumento de los canales digitales de atención al cliente, como las redes sociales y los altavoces inteligentes, son importantes para las marcas, pero no han reducido la importancia que todavía ocupa la telefonía en el mercado español. Según Statista y la comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), existen más de 54millones … Continuar leyendo «¿Por qué crear un asistente de voz para teléfono?»
