La plataforma de automatización de atención telefónica en la nube.
Novedades de VozXpress
La solución PBX en la nube y con inteligencia artificial continúa con actualizaciones y nuevas funciones para transformar la telefonía. Una vez más, nuestro equipo de expertos escuchó las demandas de los clientes y se puso manos a la obra. ¡Conoce las novedades que traemos este mes! Nuevos filtros en el Historial de Llamadas La … Continuar leyendo «Novedades de agosto de VozXpress»
Una de las principales ventajas de trabajar con plataformas online es que constantemente se generan datos que luego se pueden analizar. Con la telefonía en la nube de VozXpress, no es diferente. La herramienta Tags en llamadas puede ayudarte a comprender qué llamadas hace tu equipo que generan los mejores resultados. ¿Cómo funcionan las tags de VozXpress? Durante … Continuar leyendo «¡Usa Tags en llamadas y genera más insights para tu negocio!»
¿Está la telefonía de tu empresa realmente optimizada?. El teléfono ha sido utilizado por las empresas durante décadas y este escenario, a pesar del crecimiento de otras modalidades de comunicación, como los mensajes privados y los asistentes de voz, sigue siendo firmemente uno de los canales más usados. Incluso en áreas nuevas y orientadas a … Continuar leyendo «¿Cuál es el nivel de madurez digital de la telefonía de tu empresa?»
Si algo hemos aprendido durante esta pandemia es que los procesos de atención humana necesitan ser optimizados para garantizar atención al cliente en todo momento. Este es el caso puntual de la telefonía de clínicas médicas y centros de salud, donde debido a la saturación de sus equipos de trabajo se han visto obligados a … Continuar leyendo «¿Cómo optimizar la atención telefónica de una clínica médica o aseguradora en tiempos de pandemia?»
