Automatización de diálogos archivos

Volver

¿Cómo optimizar la atención telefónica de una clínica médica o aseguradora en tiempos de pandemia?

Si algo hemos aprendido durante esta pandemia es que los procesos de atención humana necesitan ser optimizados para garantizar atención al cliente en todo momento. Este es el caso puntual de la telefonía de clínicas médicas y centros de salud, donde debido a la saturación de sus equipos de trabajo se han visto obligados a … Continuar leyendo «¿Cómo optimizar la atención telefónica de una clínica médica o aseguradora en tiempos de pandemia?»

27/05/2020 07:05:1727/05/2020 11:05:20 449 visualizaciones

Optimiza tu atención al cliente con una herramienta de PA Digital

La atención a los clientes vía telefónica puede ser una tarea repetitiva y bastante laboriosa, especialmente en empresas que tienen una demanda que sobrepasa la cantidad de empleados dentro del equipo. En el pasado, la alternativa era contratar servicios de call center, que requerían también gastos excesivos. Una solución es usar una herramienta de PA … Continuar leyendo «Optimiza tu atención al cliente con una herramienta de PA Digital»

16/04/2020 08:04:1816/04/2020 08:04:16 532 visualizaciones

VozXpress: la nueva plataforma de Elife permite automatizar la atención al cliente vía teléfono con bots de voz de autoservicio

Elife acaba de lanzar en versión BETA el VozXpress, una plataforma de automatización para servicios de comunicación con clientes vía telefónica. Es una herramienta que permite a las empresas programar (en pocos clics) conexiones que serán hechas por un robot de voz (voice bot) para una lista específica de contactos. Este bot interactúa con los … Continuar leyendo «VozXpress: la nueva plataforma de Elife permite automatizar la atención al cliente vía teléfono con bots de voz de autoservicio»

11/12/2019 14:12:0502/07/2021 16:07:51 595 visualizaciones