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¿Por qué crear un asistente de voz para teléfono?

El aumento de los canales digitales de atención al cliente, como las redes sociales y los altavoces inteligentes, son importantes para las marcas, pero no han reducido la importancia que todavía ocupa la telefonía en el mercado español. Según Statista y la comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), existen más de 54millones … Continuar leyendo «¿Por qué crear un asistente de voz para teléfono?»

14/07/2020 05:07:4714/07/2020 05:07:49 521 visualizaciones

¿Por qué realizar encuestas de satisfacción por teléfono?

En la relación entre consumidores y empresas, cada producto, acción o posicionamiento de marca puede generar diferentes impresiones entre los clientes. Una forma rápida de averiguar qué piensan los clientes sobre los servicios o productos es realizar encuestas de satisfacción. Esta manera de recopilar información de experiencias reales es importante para que las marcas conozcan … Continuar leyendo «¿Por qué realizar encuestas de satisfacción por teléfono?»

15/06/2020 05:06:5915/06/2020 05:06:01 549 visualizaciones

Simula llamadas telefónicas con un bot de texto y analiza los resultados de tu llamada

Con las nuevas funciones, VozXpress se está estableciendo como la herramienta más poderosa para automatizar la comunicación telefónica de tu negocio. Ahora es posible simular llamadas telefónicas en un chat de texto, entendiendo y validando llamadas con sus clientes más rápidamente. Además, es posible analizar el tiempo de cada llamada para averiguar en qué interacción … Continuar leyendo «Simula llamadas telefónicas con un bot de texto y analiza los resultados de tu llamada»

30/04/2020 13:04:45 659 visualizaciones